El viernes pasado, estuve en el programa de radio “Humanos en la oficina” de Capital Radio, hablando sobre las “conversaciones en la oficina”. Un programa muy interesante y entretenido, dirigido por Susana Gómez Foronda y Miguel Ángel Pérez Laguna, en el que cada semana invitan a varios Directivos, para hablar de un tema diferente relacionado con las personas y las empresas.

Después de compartir y escuchar las opiniones de todos los invitados, la conclusión que personalmente hago, es que se debería de fomentar las conversaciones tanto formales como informales y proporcionar espacios adecuados para ello en las oficinas.

En la mayoría de las empresas, las conversaciones informales se consideran como una pérdida de tiempo laboral, escaqueo o cotilleo, cuando en realidad, bien enfocadas, pueden mejorar el ambiente, las relaciones laborales y por tanto, la productividad. Generar conversaciones positivas y que aporten valor, puede ser de gran importancia en la gestión y liderazgo de equipos. Algo a tener muy en cuenta y que normalmente se pasa por alto.

Por contrapartida, lo que gana frente a las conversaciones es el “envíamelo por email”. Estás sentada frente a frente y la respuesta que obtienes suele ser un “vale, pero envíamelo por email”. Y la coletilla final, suele ser un “con copia a… si no te importa”. Si importarme no me importa, pero así tenemos la bandeja de entrada y casi no nos oímos la voz. Esto… ¿Será producto del miedo al “me dijiste esto, ahora no me digas que no”? Como una forma de recaudar pruebas, por lo que pueda pasar en un futuro. Lo cual, sucediendo internamente, manifiesta una falta de confianza, ética y compromiso entre los miembros de un equipo, que se debería de gestionar urgentemente, si realmente queremos una compañía sana y realmente productiva.

Otra de mis reflexiones es, si realmente sabemos escuchar en una conversación, si escuchamos para comprender o para responder. Porque de ello dependerá la calidad y la utilidad de la conversación. Se pierde mucho tiempo intentando que se comprenda lo que realmente se dice en una conversación, hasta el punto que, a menudo, después de horas la conversación acaba con un “¡si estamos diciendo lo mismo!”.

Estas son mis conclusiones personales resumidas, después de la estupenda conversación que mantuvimos en el programa. Así que, te invito a que saques las tuyas propias y escuches a los grandes profesionales invitados, con los que compartí mesa.

Puedes escuchar el programa aquí.

Y recuerda… LA VIDA ES HOY.

By Marta Pintado

Una empresa en la que se respire, se sienta y se viva la armonía, el respeto, la colaboración, la cohesión y la empatía. En la que haya un objetivo claro y una conciencia de grupo hacia su consecución. En la que la prioridad, sea un trabajo bien hecho por y para el cliente y no responda a intereses personales. Será una empresa internamente fuerte y externamente invencible.

¿Quieres una empresa invencible?

Desde hace unos años, las Direcciones de Personas han ido incorporando programas, en los que se situaba al empleado en el foco de atención. La empresa son personas y sin personas no hay empresa. Por lo tanto, lograr tener el mejor equipo, es el sueño o debería de ser el sueño de cualquier empresa.

En este intento por lograr el mejor equipo, se buscan los mejores perfiles, los más preparados y cualificados, con una gran experiencia y con la famosa capacidad y gusto por el trabajo en equipo. Olvidándonos quizás, de que no es tanto el trabajo en equipo, como el tener una conciencia de grupo o conciencia social. Comprender, que lo que yo hago individualmente, repercute en toda la compañía, en el cliente y en todo lo que nos rodea. Tener una visión global, de que cada acción que realizamos tiene una consecuencia, que va más allá de mis dos metros cuadrados de espacio.

Lograr equipos de personas trabajando cohesionadas, con una conciencia social, aunque trabajen individualmente, es la clave. Como el engranaje de una máquina, en la que, si todas las piezas encajan y funcionan correctamente, podrá ser la mejor máquina del mundo.  Pero en cuanto falle una sola pieza, la máquina antes o después, dejará de funcionar.

Crear una cultura de conciencia social dentro de las empresas, es una de las grandes prioridades y mejores inversiones que se pueden realizar. Si ya tienes las mejores personas, ocúpate de que aprendan a “ser parte de todo”. Desde la dirección general hasta el conserje, todos forman “parte del todo”.

¿Y tú? ¿Formas “parte del todo”? ¿A qué esperas?

Recuerda… LA VIDA ES HOY

By Marta Pintado